En Telas Velmar, nos esforzamos por brindarte un servicio de envío confiable y eficiente para que puedas disfrutar rápidamente de tus telas y productos. A continuación, encontrarás información importante sobre nuestra política de envío y entrega.
Áreas de Envío:
Realizamos envíos a direcciones dentro de la república mexicana. Si tu dirección de entrega se encuentra fuera de estas áreas, te recomendamos comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente para verificar la disponibilidad y las opciones de envío.
Tiempo de Procesamiento:
Una vez que hayas realizado tu pedido, procesaremos y prepararemos tu paquete para su envío. Nuestro tiempo de procesamiento suele ser de 1-2 días hábiles. Ten en cuenta que este tiempo puede variar durante períodos de alta demanda o días festivos.
Métodos de Envío:
Trabajamos con diferentes empresas de transporte y mensajería para garantizar una entrega segura y confiable de tus productos. La empresa de envío seleccionada dependerá de la ubicación de entrega y la disponibilidad en tu área.
Costo de Envío:
El costo de envío se calcula en función del peso, tamaño y destino de tu paquete, así como del método de envío seleccionado. Durante el proceso de compra, se te proporcionará el costo exacto de envío antes de realizar el pago.
Seguimiento de Envío:
Una vez que tu paquete haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento. Podrás rastrear el estado de tu envío utilizando el número de seguimiento proporcionado. Esto te permitirá estar al tanto de la ubicación de tu paquete y estimar la fecha de entrega.
Tiempo de Entrega:
El tiempo de entrega puede variar según el destino y el método de envío seleccionado. Por lo general, los envíos nacionales suelen tardar entre 3-5 días hábiles en llegar a su destino. Para envíos internacionales, el tiempo de entrega puede ser más prolongado debido a los trámites aduaneros y la distancia.
Dirección de Entrega:
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega precisa y completa al realizar el pedido. Asegúrate de incluir todos los detalles necesarios, como el nombre del destinatario, la dirección completa, el número de contacto y cualquier información adicional relevante para asegurar una entrega exitosa.
Recepción del Paquete:
Al recibir tu paquete, te recomendamos inspeccionar cuidadosamente antes de firmar la confirmación de entrega. Si observas algún daño en el embalaje o sospechas de algún problema, por favor, indícalo al mensajero y contáctanos de inmediato para que podamos resolver la situación.
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre el envío de tu pedido, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte y brindarte la información que necesitas.
Gracias por elegir Telas Velmar. ¡Esperamos que disfrutes de tus telas y productos!